The Briza Beach Resort, Samui - SHA Plus

Beachfront and location

0

Quiet, attentive & helpful staff.

Bathroom and outdoor area a bit tired and run down. Have stayed in similar accommodation in much better up keep for the same money and better location.

The hotel is in a good location, although it is a good 15–20 minute walk into the main town. It’s situated at the quieter end, which suited us perfectly, but it is worth mentioning that the walk back is uphill, so this may be difficult for elderly guests or anyone with mobility issues. The hotel is right on the beach, although access is via old steel ladder-style steps down to the sand. This was absolutely fine for us, but again, it may not be suitable for everyone. Right next door is a fantastic Reggae Bar, which we loved. They served great drinks and lovely food, and it’s definitely worth a visit. The beach itself has various activities, and when the tide goes out you can actually walk across the sand to some really lively bars and clubs, which was great fun. We booked two double rooms with a private pool. Both rooms were clean and well presented, but we did feel they were looking a little tired and would benefit from a good update or refurbishment. Considering we had chosen private pool room, this was probably the most disappointing aspect of our stay. The hotel entertainment was okay and we did have a good laugh with the entertainment team, although personally we preferred heading out to the livelier bars nearby. Breakfast was lovely, with a really good selection and plenty of choice to suit everyone. Overall, we enjoyed our stay. The quieter location, private pools, beach access and nearby bars were all great, but with a little updating to the rooms, the hotel could be so much better.

Unfortunately, the en-suite bathroom in our second room was quite disappointing. It wasn’t particularly clean and we had a number of problems with cockroaches and flies, which made the bathroom feel quite unpleasant and certainly not what we expected. There also appeared to be an issue with the waste/drainage system, and we had to contend with blocked toilets during our stay. To the staff’s credit, this was sorted the following morning. However, there doesn’t appear to be anyone manning reception 24 hours a day, so it is worth being aware that after around 9pm there are very few staff available to assist if you have a problem. Considering the amount we paid for the private pool rooms, I do feel the hotel is in need of some investment and updating. It has so much potential, particularly because of its location, but certain areas are beginning to feel quite tired and could definitely benefit from refurbishment. I also feel the metal ladder-style steps leading down to the beach should be replaced. Proper, wide concrete steps would make the beach much safer and easier to access and would make a huge difference for older guests, families with young children and anyone with limited mobility. Despite these issues, there were still many things we enjoyed about our stay. With some updating, improved cleanliness and a little investment in the facilities, this could be a really lovely hotel.

Friendly staff, great location.

Great location, good facilities, nice beach, friendly staff

Stained bedsheet not changed, no cupboards for clothes

Friendly Staff

Everything is old and worn. In desperate need of renovation. Should not be rated as a 4 star

Great location staff were Amazing The plunge pool tom try

Nothing

Dass sie etwas außerhalb liegt und trotzdem schnell zu erreichen ist und auch für Zentrum geht es schnell.. Würde aber Bold etc nehmen denn die Luftfeuchtigkeit auf Samui killt einen anfangs😂

Персонал на ресепшн приветливый

Украли дорогие наушники из номера(разбираться было некогда я уехал? Постельное белье не меняли все 5 дней

⭐ 1/5 – עזבנו אחרי לילה אחד בלבד. זה אומר הכל. הגענו ל-The Briza Beach Resort Samui כמשפחה עם שני ילדים קטנים, בציפייה לחופשה משפחתית רגועה. למרבה הצער, החוויה הייתה כה מאכזבת, עד כי לאחר לילה אחד בלבד ארזנו את חפצינו ועזבנו. ראשית, לדעתנו, המלון הזה פשוט אינו מתאים למשפחות המטיילות עם תינוקות, פעוטות ועגלות. ישנם כל כך הרבה מדרגות ברחבי המתחם, עד שההתניידות ממקום למקום עם עגלה הפכה למשימה מתסכלת ומתישה. אפילו פעולה פשוטה כמו יציאה מהחדר הרגישה כמו מבצע מורכב. גם נושא הניקיון היווה אכזבה גדולה. מצאנו נמלים רבות בחדר הרחצה ובמקלחת, ובאופן כללי, החדר לא הרגיש לנו נקי. היו גם יתושים רבים, דבר שהיה לא נעים במיוחד כשמטיילים עם ילדים קטנים מאוד. כמו כן, הרגשנו אי-נוחות לגבי אזורי המים הפתוחים ברחבי המתחם. כשיש ילדים קטנים, במקום להירגע, הרגשנו שעלינו להיות דרוכים וערניים כל הזמן. אך מה שהפך את החוויה לגרועה עוד יותר היה האופן שבו המלון טיפל במצב לאחר מכן. הסברנו את כל החששות שלנו וניסינו למצוא פתרון הוגן. אפילו הצענו לשלם עבור הלילה היחיד שבו שהינו בפועל, וביקשנו רק לקבל החזר כספי עבור הלילות הנותרים שלא נוצלו. המלון סירב. במקום לקחת אחריות או לנסות להגיע לפתרון סביר מול משפחה שהחליטה בבירור שהמקום אינו מתאים לה, הרגשנו שהמלון פשוט ביטל את טענותינו והתעלם מהבקשה שלנו להחזר הוגן. לא ביקשנו שהייה בחינם. היינו מוכנים לשלם עבור הלילה שבו השתמשנו בחדר. ביקשנו רק שלא יחייבו אותנו על הלילות הנותרים, לאחר שכבר עזבנו את המקום. עבורנו, זו הייתה רמת שירות לקוחות מאכזבת ביותר. לארוז הכל, למצוא מלון אחר ולעבור אליו עם שני ילדים קטנים – זה הדבר האחרון שכל הורה רוצה לעשות במהלך חופשה. ובכל זאת, העדפנו לעשות את כל זה מאשר להעביר כאן לילה נוסף. חוויית אירוח במלון אינה מסתכמת רק בחדר או במתקנים – היא תלויה גם באופן שבו ההנהלה מתייחסת לאורחים כאשר מתעוררת בעיה. למרבה הצער, החוויה שלנו בשני ההיבטים הללו הייתה מאכזבת. לא נחזור למקום הזה בשום פנים ואופן, ועל סמך הניסיון שלנו, איננו יכולים להמליץ ​​על אתר נופש זה למשפחות המטיילות עם תינוקות, פעוטות או עגלות ילדים. אם אתם שוקלים להזמין חופשה במלון זה עם ילדים קטנים, חישבו היטב לפני שתשלמו עבור שהות ממושכת.