At Pingnakorn Riverside Hotel Chiangmai

It's clean and the staff are good.

Beautiful garden and nice decorations. Spacious room, excellent value for money.

Friendly and comfortable

Love the clean old setting hotel. Breakfast was amazing. The variety of food. Staff are very helpful with getting transport for us. We don't use our mobile in Chiang Mai.

조식식사가 넘 좋았네요

Hotel room was extremely clean and large but I was not impressed with the shower. Staff was very helpful and friendly.

The rooms for the same grade (deluxe double) can vary a lot! The room I had first allotted was so old and looked totally different from the pictures shown. I complained about it and was assigned to another better room on the next day. The staff's attitudes were generally good, except for one or two front desk staff who kept speaking to me in Mandarin because of my Asian-looking face, although I had emphasized that Madarin is not my mother tongue. My impression was that they treated Thai or other non-Chinese customers generally better than Chinese. However I trust this bias shouldn't be happened.

This hotel is instagram heaven. It has a nice traditional mixed with modernity decor which makes it great for pretty photos around the hotel ground. Delicious breakfast buffet spread. Staff could improve their customer service by paying more attention to guests, and look more welcoming.

The hotel was beautiful and the staff very helpful but the only issue was that the hotel seemed to cater more towards Chinese customers than other foreigners and lacked certain amenities. There was little explanation of the amenities and perhaps a book in the rooms explaining everything would be helpful, aka: - pool hours; explanation of how to get to centre/ things to do around the hotel; if there was room service (I don’t believe so); advising lunch/dinner hours as we were only aware of breakfast being available until we noticed others eating dinner - a lunch/dinner menu in English as only Chinese and Thai were available Also, better wifi is needed as it continuously dropped out. Besides these small inconveniences, this hotel is truly an incredible place to spend your time in Chiang Mai and the staff make the experience memorable. The cafe at the front made the best coffee which was a bonus!

โรงแรมสวยมากครับอาหารเช้าดีมาก แต่ได้ห้องที่มีปัญหา คือแอร์น้ำไหลมา และมีรอยน้ำรั่วยาวมากตลอดผนังปริเวณปลั๊กไฟ ตอนแจ้งเรื่องประมาณ5ทุ่ม โดยเจ้าหน้าที่นำช่างมาซ่อมแอร์ตอน5ทุ่มกว่าๆ เสียงดังมาก สักพักเริ่มไม่ไหวแล้วเลยแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าคือมันไม่ใช่เวบาจะมาซ่อมแล้วรึเปล่า สุดท้ายเจ้าหน้าที่เลยแจ้งว่าจะย้ายห้องไปให้ แต่ตึกนี้เต็มแล้วต้องย้ายไปตึกอื่นและต้องนำของออกไปด้วย จึงขอคุยกับหัวหน้าเพราะเริ่มไม่ไหวแล้ว เพราะผมเช็คห้องว่างตากเวปเอาเจนในโรงแรมก็ยังมีอยู่ในวันนั้นเยอะ สุดท้ายเค้าเลยเสนอย้ายไปห้องสวีทซึ่งเป็นห้องที่อยุ่ตรงข้ามห้องผมเลย แล้วไหนตอนแรกบอกห้องตึกนี้เต็ม แล้วยังจะให้ย้ายของออกอีก ผมเลยบอกให้เจ้าหน้าที่ดูเวลาด้วย ปัญหาที่เกิดมันก็เกิดจากสภาพห้องพัก ทั้งที่โรงแรมใหม่ ไม่น่าจะมีปัญหาแบบนี้ อีกอย่างห้องที่ผมได้ทีกลิ่นท่อออกมาตลอดเวลาด้วย สุดท้ายถึงย้ายไปแต่ตัวเพื่อไปนอนได้ ห้องที่ย้ายไปใหม่ก็มีฝุ่นเยอะเพราะผมเป็นภูมิแพ้เบยรู้สึกได้เพราะคันคอ น่าจะเพราะของตกแต่งในห้องเยอะ จริงๆพนักงานในโรงแรมถือว่าดีมากนะครับ แต่ยังขาดทักษะในการจัดการปัญหาแบบนี้ จึงเรียนมาเพื่อปรับปรุง